為什麼投放Facebook廣告看不到效益？

為什麼投放Facebook廣告看不到效益？

臉書廣告不是中看不中用的網路行銷工具，但它真的不是魔法製造機，卻有許多廣告主對於Facebook廣告有著不切實際的期望，或者覺得花了錢就能夠像別人一樣有好的結果。

雖然Facebook為廣告主提供了所需要的工具、功能，但廣告預算依然可能會石沉大海、有去無回，我發現無法發揮廣告效用的原因有以下諸多原因。首先，以下這三個關鍵誤區必須要先避免，否則再高深的廣告操作技巧依然是巧婦難為無米之炊。

誤區1.產品滿足不了市場需求

一個沒有人想要的產品是廣告最大的敗筆，千萬不要以為投放Facebook廣告就能解決這項問題，這是非常異想天開的思維。其他網路行銷方式跟臉書廣告亦是一樣的，它們都不是魔法，問題並不會憑空消失或隱瞞消費者雪亮的眼睛。

誤區2.不好的品牌聲譽

這一點跟產品非常有關係，但也可能來自於你的企業營運出現了問題，例如：客服溝通不佳、不重視消費者反饋、產品有瑕疵卻不能換貨……等等。如果你的品牌有許多不好的聲譽，那麼，這只會讓人看到廣告就聞風喪膽，甚至廣告下方會有不好的批評聲浪阻嚇潛在買家採取行動。

誤區3.網站使用體驗差

事實上，網站經常被忽略其重要性，但它確實是影響購買轉換的關鍵要素，而且有極大的影響。常見錯誤有：沒有手機版、讀取速度慢、操作不易、購買流程複雜化…等等。

如果能避免以上這三大誤區，這是非常好的開始，不過卻不代表能無往不利，因為以下還有8個常見錯誤原因能挫敗臉書廣告投放效益…

問題1.受眾不對，努力白費

這是大多數廣告主的問題，他們以為採用相關興趣就能搞定一切，殊不知興趣遠不如預期的準確，而且如何使用也是一個重要關鍵點。

問題2.錯誤的時間遇到對的人

也許你的受眾鎖定是對的，無論是年齡、地區、興趣都是正確的決策還是有可能失敗，也就是時間並不融洽阿！

你覺得這似乎不可能發生是嗎？例如：目標受眾不久前已經買了別家品牌的相似產品，這時他很難再購買你的產品；當然，這只是錯誤情況中的其一情形，不見得都讓你遇上了。

問題3.劣質的廣告圖文

圖文是廣告本身最好的門面，當你的廣告受眾對廣告沒有任何行為反應時，這可能就反應了這項問題。而沒有任何點擊，自然就不會有好的結果。

提升廣告圖文品質是增加受眾注意力的絕佳方式，進而提高廣告點擊率、相關性分數，甚至還能降低廣告成本。

問題4.廣告出價過低或過高

預設情況下，廣告是採用自動出價方式投放，但有些人偏愛採用手動出價來控制出價成本不會過高、或藉此符合他們理想的出價成本。

我要表達的不是不能採用手動出價，或者採用自動出價就能成功，而是當你設定手動出價過低時，通常會導致受眾觸及範圍過少，甚至跑不動。

另一方面，有些人想讓廣告跑得更快速而隨意出價或設定過高，這可能也會導致超過所能負荷的成本支出，因而壓縮了利潤空間。

問題5.廣告目標類型選擇錯誤

在教學或客戶諮詢的過程當中，我最常見到的錯誤就是隨意挑選目標類型，甚至模式、習慣已經固定化，也就是無論他們的廣告目標是什麼，他們一率選用貼文互動。

其實不同的目標類型有不同的運作機制，而這正是為了協助廣告主更容易達成投放目標，可惜的是很多人選擇忽略其重要性，甚至從沒搞懂他們之間的差異究竟是什麼。

問題6.最佳投放效果選擇錯誤

如果你的廣告活動目標是希望銷售產品，那麼最理想的情況是選擇轉換次數；如果你想要增加網站流量，就選擇連結點擊次數；如果希望增加貼文互動率，應當選擇貼文互動。

不同的投放效果都有其註解說明，若仔細查看了解其實不難明白其用處與功能。

問題7.沒有進行足夠的廣告測試

大多數失敗廣告主的問題心態就是想一舉成功、聞名天下眾人知。也就是妄想投放一個廣告就訂單爆量，盡情享受甜蜜的負擔，但實際上，這不是一蹴可幾的事情。

也許你試過兩三次還沒找到方向，請不要放棄，繼續嘗試，但不要繼續做同樣的事情，廣告測試並非使用固定模式嚐試千百遍，然後期待有好結果發生。

假如你還不知道如何進行廣告測試，請查看此篇文章：臉書廣告測試技巧

問題8.沒有追蹤成效和查看數據

如果你沒有善加使用Facebook像素，你很容易落入瞎猜的圈套中，可能還會經常猜錯。

再者，如果你確實地安裝好像素與追蹤代碼，但卻從不去查看和分析數據，或者不知道如何做，那麼這也只是浪費了寶貴有用的數據資料罷了。

然而，數據指標關注錯誤也是一大問題，我經常被問到這些問題，例如：點擊費用多少才不算過高？點擊率多少才是理想值？相關性分數要多少分才是好的？

這些數據指標都是重要的，但它們並非是最主要的數據指標，或者說不是用於評斷廣告成敗的唯一關鍵。舉例來說，如果你的廣告目標是銷售產品，你真正需要優先關注轉換率和每次轉化費用，而不是點擊率或相關性。